沧源: 领导接访化解社会矛盾



来源:临沧日报 作者:陈松林 赵国印 时间:2020-10-20 16:37 点击率:打印 】【 关闭

  “来有迎声、走有送声、一张笑脸、一杯热茶、一把座椅、一句问候”这是沧源佤族自治县纪委监委信访室接访遵循的“24字”方针。

  为认真落实“三转”,进一步畅通群众信访举报渠道,及时解决信访疑难问题,沧源县纪委监委制定领导接访工作制度,每月15日为“领导接访日”(如遇节假日顺延)。接访中,要求耐心倾听群众诉求,仔细阅读来访者的书面材料,详细询问信访问题的疑点和细节,做好记录。针对群众的不同诉求,属于业务范围内的,当场提出处理意见,移送委机关相关室或转办派驻机构和乡镇纪委,由信访室负责跟踪督办,并按“谁承办、谁答复”,由承办单位答复上访人;对业务范围外的信访问题,耐心细致地解释,告知不予受理,并建议向有权处理单位反映。

  同时,根据受理信访举报件的办理情况,定期或不定期开展回访,重点采取当面回访、个别回访、集体回访。领导接访工作制度的建立,大大提升了信访举报工作实效,还强化了纪检监察干部与群众的沟通和交流,为群众解决了实际问题,深受群众的好评。今年以来,全县纪检监察机关领导接访日共有213人(次)参与接访,共接访群众25批次33人,共为群众解决问题25件。

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